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营销管理制度

营销管理制度

包含:《客服部管理制度（示例）.doc》
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为营销管理者提供常用的营销管理制度模板。相关制度：销售部管理制度、客服部管理制度、市场部管理制度、营销渠道管理制度、各类渠道商管理办法、企业商标管理办法、销售人员管理办法等。

xlsx 淘宝客服绩效考核表
淘宝客服绩效考核表姓名：分数：说明：考核指标由工作业绩、工作态度、团队合作、日常考核四部分组成工作业绩：按照岗位职责要求和工作目标、计划，按时、保质保量的完成考核关键点工作质量工作完成及时性工作饱和度
价格： 10.00豆元 大小：28.46K页码：2页时间：2015-07-31浏览：0
xlsx 客服部绩效考核表(日)
物业客服部工作绩效考核表姓名： 职务： 月份： 项目 考核明细项 分数 考评检查情况 分值343322342422222能站在客人的角度、积极主动为客人解决问题； 4能准确判断和把握客人需求； 4与客
价格： 10.00豆元 大小：14.2K页码：2页时间：2014-07-10浏览：0
xls 客服部人员绩效考核表
天津永和迅物流有限公司（）月份 绩效考核表部门：客服部 职务：助 姓名：考核项目及考核内容标准评分标准直属被考核人员自我分类 分值 主管 评价和改进计划品质20目标各类报表、考核表的完成状10况沟通、
价格： 10.00豆元 大小：69.5K页码：1页时间：2015-07-08浏览：4
xls 淘宝客服员工KPI绩效考核表
详细描述标准 分值 权重 数据 得分 加权得分X100% 10030%90%X<100% 8580%X<90% 7070%X<80% 5560%X<70% 4050%X<60% 2540%X<50%
价格： 10.00豆元 大小：40.51K页码：1页时间：2015-03-19浏览：1
xls 物业客服部绩效考核表
雅逸花园客服部月绩效考核表考核日期： 平均分加减分理由统计人：科伦物业0备注：1.每月考核评分由客服部与管理处分别进行。2.绩效考核满分为10分。3.绩效分数1分10元。4.绩效考核按月发放绩效工资。
价格： 6.80豆元 大小：24.0K页码：2页时间：2013-03-08浏览：0
xls 电商人员KPI绩效考核表(售前客服)
考核岗位：售前客服上级主管：序号 关键指标 详细描述 标准 权重 得分扣分说明1 销售指标完成率 302 咨询转化率R45% 100%1040%R<45% 80%35%R<40% 60%30%R<35
价格： 3.00豆元 大小：12.5K页码：2页时间：2016-12-13浏览：0
xls 客服KPI绩效考核表
详细描述标准 分值 权重 数据 得分 加权得分X100% 10030%90%X<100% 8580%X<90% 7070%X<80% 5560%X<70% 4050%X<60% 2540%X<50%
价格： 10.00豆元 大小：33.0K页码：3页时间：2016-11-18浏览：0
xls 网店绩效考核表-客服
客服绩效考核方案一、目的二、 范围网店客服组三、 考核周期四、 考核内容和指标（一） 考核的内容旺旺沟通（咨询转化率、平均响应时间、客户流失率）订单类（订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平
价格： 免费 大小：29.5K页码：7页时间：2014-05-13浏览：0
xls 客服部月度绩效考核表(客服)
湛江市海宇物业服务有限公司部门：岗位： 被考核人：分值1 不按规定着装（工作服），不佩戴工作牌 22 不文明礼貌，言行不规范 23 不尊敬领导、业主、同事，见面时不打招呼 34 不耐心解释、听取住户意
价格： 10.00豆元 大小：13.0K页码：2页时间：2015-06-09浏览：1
xls 月度客服人员绩效考核表(KPI)模板
岗位名称：姓名： 考核时间： 考核项目 考核内容 自评20 10-156-74-5理解较差，处事能力差，隐瞒过失过程和结果多次 0-3自觉遵守公司规章制度，当月没有发生请假、迟到、早退、旷工等人一情况
价格： 10.00豆元 大小：14.3K页码：1页时间：2015-07-08浏览：0

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